Smart2 ForTwo Wartesaal - smart #2 Bestellen 2026 Lieferzeit 2027 - Auslieferung des Smart #2

Ich habe eine Mail an hallo@support.smart.com geschickt.

Antwort:

Hallo Martin,
vielen Dank für Ihr Interesse am smart #2.

wir können Deine Bestellung mit der Nummer 00xxxxxxxxxxx0 in unserem System sehen.
Wir bitten um etwas Geduld, da Bestellungen, die über einen Händler vor Ort aufgegeben werden, etwas länger für die Verarbeitung und Anzeige in den entsprechenden Systemen benötigen können.
Vielen Dank für Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Karolina

smart Europe GmbH
Customer Engagement Center
Tel: +49 711 5507 7020
E-Mail: hallo@support.smart.com
WhatsApp: +49 1517 2443222

Ich war so frech und habe die gleiche Anfrage nochmal an die WhatsApp Nummer geschickt.

Smart soll merken, dass sie ihre Versprechen einhalten müssen:

Online-Kundenkonto / Website: Melden Sie sich direkt mit Ihrem Smart-ID-Account auf der offiziellen smart Webseite an. Unter Ihrem Profil bzw. im Bereich Ihrer Reservierungen oder Bestellungen können Sie den Status Ihres Fahrzeugs einsehen.

Die Hello smart App ist wohl anscheinend nur für die Ferninformation/Bedienung mit verbundenen Fahrzeugen zuständig und auch dann erst nützlich.

Ich will hoffen das die App diesmal länger betrieben wird (sollte bei dem größeren Sortiment an Modellen wohl auch so sein).

Die Vorgänger-App meines Smart ForTwo EQ wurde dreisterweise seinerzeit von Mercedes einfach abgeschaltet, obwohl das Auto erst etwas über ein Jahr alt war.

Ich habe ein Smart Konto, da ich über dieses den Kauf eines # 5 abgewickelt habe.

Nun habe ich einen Smart # 2 Premium vorbestellt. Das habe ich von meinen Smart-Konto aus gemacht. Soweit so einfach.

Nun wurde ich von Smart kontaktiert, ich müsste entweder mein Passwort ändern, oder ein neues Smart Konto erstellen, damit die letzten Formalitäten für die Bestellung des # 2 abgewickelt werden können.... Meines Erachtens ist das doch Quatsch (sorry dafür). Wozu denn das? Ich ändere ja bei Amazon auch nicht mein Passwort für eine neue Bestellung oder lege ein neues Konto an.

Ich liebe Smart, aber in Sachen Software ist man da einfach weit, weit weg von akzeptabel.

Hat jemand schon Erfahrung mit der Bestellung eines # 2, der bereits einen anderen Smart hat (#1, #3, #5)... und wie war das bei euch?

Danke im Voraus.

Am 12.10. einen Couture bestellt, ist auch bestätigt. Als schmart Fahrer der ersten Stunde (1998 einen der ersten in Hamburg bestellt) freue ich mich so, so sehr, back to the Roots.
Und weil ich gerade in Laune war, gabs für meine Holde gleich einen #5 dazu, einen granatenmässig schönen silbernen Premium aus dem Bestand.
Den MYP habe ich verkauft, und für die Wartezeit bis zum #2 habe ich meiner Holden ihren #1 Launch Edition entrissen. Auch ein tolles Auto….

.. ach und ja, ich musste erst einmal eine neue smart ID anlegen, auf die bestehende vom #1 ging es nicht. Der ganze Bestellprozess war ziemlich manuell, wohl der sehr kurzfristigen Entscheidung geschuldet das Momentum von Paris mitzunehmen. Aber es hat ja geklappt. Das passende Auto dazu kommt ganz bestimmt auch noch